Términos de Servicios

 

Las presentes Condiciones de Uso establecen las normas que regulan el acceso, la navegación y la utilización de nuestro sitio web, así como la relación entre nuestra tienda y los usuarios que lo consultan o realizan compras a través del mismo.

1. Introducción Y Ámbito De Aplicación

Las presentes Condiciones se aplican a toda persona que acceda, navegue o realice un pedido en nuestro sitio web.

El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones, que constituyen el marco contractual aplicable a todas las operaciones realizadas.

2. Cuenta De Usuario Y Responsabilidades

Los usuarios pueden crear una cuenta para gestionar sus pedidos y acceder a funcionalidades personalizadas.

• El usuario se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada.

• Nuestra tienda adopta las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la seguridad de los datos.

• No podremos ser responsables de las consecuencias derivadas de información incorrecta facilitada por el usuario.

3. Productos, Disponibilidad Y Precios

Las características, descripciones, imágenes y disponibilidad de los productos se presentan de forma transparente.

• La disponibilidad está sujeta al stock existente.

• Nos reservamos el derecho de modificar precios, contenidos e imágenes por razones operativas, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

• Toda la información se proporciona de buena fe.

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.

4. Pedidos Y Pagos

• Todo pedido será confirmado mediante el envío de un correo electrónico resumen.

• Los pagos deberán realizarse a través de los métodos seguros disponibles en el sitio web, conforme a los estándares europeos de seguridad en transacciones.

• El procesamiento del pedido comenzará únicamente tras la validación efectiva del pago.

5. Envío Y Entrega

La entrega se realiza en todo el territorio de España mediante operadores logísticos seleccionados.

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 7 días laborables.

• Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

Conforme a nuestro horario de atención:

• Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 16:30 se procesan el siguiente día laborable.

• En caso de festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables tras la expedición.

Para más información, consulte nuestra Politica de envios y Entrega.

6. Cancelación De Pedido

La cancelación de un pedido es posible en las siguientes condiciones:

• Si la solicitud se realiza dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación del pago y antes de la expedición, la cancelación será aceptada con reembolso íntegro.

• Si el pedido ya ha sido expedido o si ha transcurrido el plazo de 48 horas, la cancelación no será posible.

• En este caso, el cliente podrá ejercer su derecho de devolución conforme al proceso de cambios y devoluciones vigente.

Para más información, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos.

7. Devoluciones Y Reembolsos

• Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días naturales desde su recepción, siempre que estén intactos, sin uso y en su embalaje original.

• La etiqueta de devolución se envía junto con el paquete, permitiendo al cliente gestionar el envío de retorno desde el momento de la recepción.

• No se realizan cambios directos debido a las características logísticas del mobiliario.

• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 1 a 5 días laborables tras la recepción y verificación de los productos devueltos.

Para más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

8. Confidencialidad Y Protección De Datos

El tratamiento de datos respeta los principios de legalidad, transparencia y seguridad establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa vigente en España.

9. Legislación Aplicable Y Resolución De Conflictos

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, serán competentes los tribunales de España, sin perjuicio de la posibilidad de recurrir a una solución amistosa o a mecanismos de mediación voluntaria.

10. Contacto E Información Útil

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones o con el uso del sitio web, puede ponerse en contacto con nuestra tienda a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: quotes@homigoly.com
Teléfono: +81 (802) 797 08 54
Dirección: 8-22-103 RYUJOGAOKA MONA RO BELL HIRATSUKA-SHI KANAGAWA 254-0814 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de entrega: España

Nos comprometemos a garantizar un uso conforme, seguro y transparente del sitio web, respetando plenamente los derechos de los consumidores.